Privacy Policy

PRIVACY POLICY

mayrawellness.com

Última actualización: Junio 10, 2026

1. GENERAL

Este sitio web es operado por Mayra Moreno. Al usar y/o visitar el sitio web mayrawellness.com (“el Sitio”), usted y/o la compañía que representa aceptan esta Política de Privacidad. Esta política describe cómo el Sitio recopila, usa, protege y comparte la información personal de sus usuarios.

Esta política no aplica a las prácticas de empresas que Mayra Moreno no posee o controla, ni a personas que no emplea o gestiona. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento; la fecha de “Última actualización” al inicio del documento indicará cuándo fue revisada por última vez.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información personal

Cuando se registra para recibir información, comprar un programa o suscribirse a nuestros servicios, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros; no almacenamos números de tarjeta)
  • Cualquier información que usted comparta voluntariamente en formularios de contacto o durante sesiones de coaching

2.2 Información no personal y datos de navegación

También recopilamos datos de forma automática que no permiten identificarle directamente, tales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de tráfico (cómo llegó al sitio)

Esta información se usa con fines estadísticos y de mejora del sitio.

2.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los tipos de cookies que usamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de marketing: usadas para mostrar anuncios relevantes en otras plataformas (por ejemplo, Meta Pixel).

Al usar el Sitio, usted consiente el uso de cookies. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

3. PROVEEDORES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Para operar el Sitio y prestar nuestros servicios, utilizamos los siguientes terceros que pueden tener acceso a su información personal en la medida necesaria para cumplir sus funciones:

  • MailerLite: gestión de listas de correo y envío de emails. Política de privacidad: mailerlite.com/legal/privacy-policy
  • Google Analytics: análisis de tráfico web. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
  • Meta (Facebook/Instagram): publicidad y seguimiento de conversiones. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
  • Procesadores de pago (ej. Stripe o PayPal): procesamiento seguro de transacciones.

Estos proveedores no tienen derecho a compartir su información con terceros ni a usarla para propósitos distintos a los contratados.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proveer, personalizar y mejorar nuestros servicios y programas de coaching
  • Procesar pagos y gestionar inscripciones
  • Enviarle comunicaciones de marketing, actualizaciones y contenido relevante (con su consentimiento)
  • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio y los servicios

5. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

No vendemos, rentamos ni compartimos su información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios de confianza que operan en nuestro nombre (listados en la Sección 3), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
  • Cuando sea necesario para investigar, prevenir o actuar ante actividades ilegales, fraude, o amenazas a la seguridad.
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos del negocio, con notificación previa a los usuarios.

6. SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos su información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por ley.
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
  • Derecho a oponerse: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a: mayra@mayrawellness.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes a su solicitud.

7. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos a mayra@mayrawellness.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o mientras sea requerido por ley. Los criterios que usamos para determinar los períodos de retención incluyen:

  • Datos de clientes activos: mientras dure la relación de servicios y hasta 3 años después de su última interacción.
  • Datos de suscriptores de correo: hasta que solicite su baja de la lista.
  • Datos de navegación y cookies: según la configuración de cada herramienta analítica (generalmente 14 meses para Google Analytics).
  • Registros de transacciones: hasta 7 años por obligaciones fiscales y contables.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Esto incluye el uso de conexiones SSL/HTTPS en el sitio y el trabajo exclusivo con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo que establezca la ley aplicable.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al ser un sitio web operado desde los Estados Unidos cuyos servicios pueden ser accedidos desde otros países, su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en EE.UU. u otros países. Al usar el Sitio, usted consiente esta transferencia. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

11. OPT-OUT Y GESTIÓN DE COMUNICACIONES

Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier correo que enviemos.
  • Enviando un correo a mayra@mayrawellness.com con el asunto “Baja de lista”.

Tenga en cuenta que incluso después de darse de baja del marketing, podremos enviarle comunicaciones transaccionales necesarias relacionadas con servicios que haya adquirido.

12. DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos y programas, es propiedad de Mayra Moreno y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables. Ningún contenido puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin el permiso expreso y por escrito de Mayra Moreno.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado del Sitio después de publicar cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, sugerencias, o desea ejercer sus derechos o presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Mayra Moreno — Mayra Wellness

Email: mayra@mayrawellness.com

Sitio web: mayrawellness.com

PRIVACY POLICY

mayrawellness.com

Last updated: June 10, 2026

1. GENERAL

This website is operated by Mayra Moreno. By using and/or visiting mayrawellness.com (“the Site”), you and/or the company you represent accept this Privacy Policy. This policy describes how the Site collects, uses, protects, and shares your personal information.

This policy does not apply to companies or individuals not owned, controlled, or managed by Mayra Moreno. We reserve the right to update this policy at any time; the “Last updated” date at the top of this document will indicate when it was last revised.

2. INFORMATION WE COLLECT

2.1 Personal information

When you register for information, purchase a program, or subscribe to our services, we may collect:

  • First and last name
  • Email address
  • Phone number
  • Payment information (processed securely by third parties; we do not store card numbers)
  • Any information you voluntarily share in contact forms or during coaching sessions

2.2 Non-personal and browsing data

We also collect data automatically that does not directly identify you, such as:

  • IP address
  • Browser type and operating system
  • Pages visited and time spent on site
  • Traffic source (how you arrived at the Site)

This information is used for statistical and site improvement purposes.

2.3 Cookies and tracking technologies

The Site uses cookies and similar technologies (tracking pixels, web beacons) to improve user experience, analyze traffic, and personalize content. The types of cookies we use include:

  • Essential cookies: required for the basic functioning of the site.
  • Analytical cookies: help us understand how visitors interact with the site (e.g., Google Analytics).
  • Marketing cookies: used to show relevant ads on other platforms (e.g., Meta Pixel).

By using the Site, you consent to the use of cookies. You may manage or disable cookies through your browser settings, although this may affect site functionality.

3. THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS

To operate the Site and deliver our services, we use the following third parties who may access your personal information to the extent necessary to perform their functions:

  • MailerLite: email list management and delivery. Privacy policy: mailerlite.com/legal/privacy-policy
  • Google Analytics: website traffic analysis. Privacy policy: policies.google.com/privacy
  • Meta (Facebook/Instagram): advertising and conversion tracking. Privacy policy: facebook.com/privacy/policy
  • Payment processors (e.g., Stripe or PayPal): secure transaction processing.

These providers are not permitted to share your information with third parties or use it for purposes beyond their contracted function.

4. USE OF INFORMATION

We use the information collected for the following purposes:

  • To provide, personalize, and improve our services and coaching programs
  • To process payments and manage enrollments
  • To send you marketing communications, updates, and relevant content (with your consent)
  • To respond to your inquiries and support requests
  • To comply with legal obligations and prevent fraud
  • To perform statistical analysis to improve the site and services

5. INFORMATION SHARING AND DISCLOSURE

We do not sell, rent, or share your personal information with unaffiliated third parties, except in the following circumstances:

  • With trusted service providers operating on our behalf (listed in Section 3), under strict confidentiality agreements.
  • When required by law, court order, or legal process.
  • When necessary to investigate, prevent, or take action against illegal activities, fraud, or safety threats.
  • In the event of a merger, acquisition, or sale of business assets, with prior notice to users.

6. YOUR RIGHTS

You have the following rights regarding your personal information:

  • Right of access: request a copy of the personal information we hold about you.
  • Right of rectification: request correction of inaccurate or incomplete data.
  • Right of erasure: request deletion of your personal information, unless we are legally required to retain it.
  • Right of portability: receive your data in a structured, machine-readable format.
  • Right to object: object to processing of your data for direct marketing purposes.
  • Right to withdraw consent: at any time, without affecting the lawfulness of prior processing.

To exercise any of these rights, send an email to: mayra@mayrawellness.com. We will respond within 30 business days of receiving your request.

7. MINORS

Our services are intended exclusively for individuals 18 years of age or older. We do not intentionally collect personal information from minors. If you believe a minor has provided us with personal information, please contact us at mayra@mayrawellness.com and we will take immediate steps to delete it.

8. DATA RETENTION

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or as required by law. The criteria we use to determine retention periods include:

  • Active client data: for the duration of the service relationship and up to 3 years after your last interaction.
  • Email subscriber data: until you unsubscribe from the list.
  • Browsing and cookie data: according to each analytics tool’s settings (typically 14 months for Google Analytics).
  • Transaction records: up to 7 years for tax and accounting obligations.

9. DATA SECURITY

We implement administrative, technical, and physical measures to protect your personal information against loss, theft, unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. This includes SSL/HTTPS encryption and working exclusively with providers that meet recognized security standards.

However, no data transmission over the Internet is 100% secure. In the event of a security breach affecting your data, we will notify you within the timeframe required by applicable law.

10. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

As a website operated from the United States whose services may be accessed from other countries, your information may be processed and stored on servers located in the U.S. or other countries. By using the Site, you consent to this transfer. We will ensure that any transfer complies with applicable data protection laws.

11. OPT-OUT AND COMMUNICATION PREFERENCES

If you do not wish to receive marketing communications from us, you may unsubscribe at any time by:

  • Clicking the “Unsubscribe” link in any email we send.
  • Sending an email to mayra@mayrawellness.com with the subject “Unsubscribe”.

Please note that even after unsubscribing from marketing, we may send transactional communications necessary for services you have purchased.

12. COPYRIGHT

All content on this website, including but not limited to text, images, photographs, illustrations, designs, logos, and programs, is the property of Mayra Moreno and is protected by applicable copyright laws. No content may be reproduced, distributed, or used without the express written permission of Mayra Moreno.

13. CHANGES TO THIS POLICY

We may update this Privacy Policy periodically. When we do, we will update the “Last updated” date at the top of this document. We encourage you to review this policy regularly. Continued use of the Site after changes are posted constitutes your acceptance of those changes.

14. CONTACT

If you have questions, suggestions, or wish to exercise your rights or file a complaint about the handling of your personal data, please contact us:

Mayra Moreno — Mayra Wellness

Email: mayra@mayrawellness.com

Website: mayrawellness.com